Uncategorized

Peste 4 negocieri pe zi între consumatori și bănci în 2024| O treime din cereri vizează evitarea unui proces în instanță

Publicat

acum 2 ani

septembrie 25, 2024

Razvan

25 septembrie, București. La finalul celui de-al treilea trimestru din 2024, numărul negocierilor dintre consumatori și bănci în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a ajuns la 815, cel mai mare număr din cei aproape 9 ani de activitate ai Centrului.

Numărul cererilor pe care consumatorii le-au trimis către CSALB este cu aproape 30% mai mare decât în perioada similară din 2023. Anul acesta, 2.050 dintre cereri sunt adresate băncilor, iar 750 au vizat relația consumatorilor cu IFN-urile.
Din păcate, dintre cererile de negociere trimise IFN-urilor, niciuna nu a fost acceptată pentru negociere. Doar puțin peste 100 de cereri au fost rezolvate direct de către IFN-uri, fără implicarea unui conciliator, dar după ce consumatorul a trimis cererea către CSALB. Cele mai multe dintre solicitările adresate IFN-urilor vizează ștergerea din Biroul de Credit.
Pe de altă parte, apetitul de negociere al băncilor urmărește anul acesta nu doar rezolvarea problemelor curente pe care le întâmpină consumatorii, ci și evitarea declanșării unor litigii în instanțele de judecată.

La finalul celui de-al treilea trimestru va fi depășit numărul dosarelor de negociere formate în tot anul 2023. În 95% dintre negocierile încheiate până acum, părțile s-au împăcat. Doar în 40 de cazuri consumatorii, băncile sau ambele părți nu au agreat soluția propusă de conciliatorii CSALB.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB: „Am observat un fenomen interesant în activitatea de negociere a băncilor desfășurată în cadrul CSALB. Dacă în 2023 au existat 290 dosare aflate pe rolul instanțelor și care au fost rezolvate amiabil cu ajutorul conciliatorilor, acest an arată un interes mai mare în anticiparea situațiilor cu potențial litigios. Astfel, numărul dosarelor care au venit din instanță a scăzut până la aproximativ 100 de cazuri, în schimb a crescut numărul cererilor în care consumatorii se adresează băncilor prin intermediul avocaților. Ceea ce arată că părțile sunt la un pas de litigiu, dar încearcă să rezolve problema amiabil, prin intermediul CSALB. Mai mult de o treime dintre cele 2.050 de cereri adresate băncilor, de la începutul anului, au venit prin intermediul avocaților. Astfel, nu doar la nivelul unor bănci au fost manifestate asemenea atitudini de evitare a proceselor lungi și costisitoare, ci și la nivelul unor avocați ai consumatorilor, care au ales cu prioritate aceste metode alternative”.

Relația consumatorilor cu băncile este analizată și în cadrul celui de-al 8-lea episod din #PodcasturileCSALB, în care sunt invitați Doru Bulată, și Vasile Nemeș, într-o discuție moderată de Constantin Rudnițchi.

| PODCAST CSALB | https://youtu.be/LlhWAvG8wwg

Este al 4-lea an când în interviurile CSALB participă top managementul sistemului bancar și experți din domeniul juridic. Anul acesta și jurnaliști reputați din domeniul economic sunt invitați să dezbată principalele subiecte din banking, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). Analizăm noutățile și impactul lor în piața financiar-bancară, precum și relația consumatorilor cu instituțiile de credit într-un context socio-economic volatil și imprevizibil.

„În ce moment mă duc la bancă? În primul rând, atunci când am bani. În al doilea rând, atunci când am nevoie de bani. Activitatea bancară este definită ca atragerea de depozite și oferirea de credite. De aceea, performanța activității de creditare este și performanța clienților, a celor care se împrumută. Clienții înțeleg produsele și serviciile bancare, dar înțeleg și faptul că deciziile privind angajarea unui credit le afectează securitatea pe termen mediu și lung. Din ultimele rapoarte ale Băncii Naționale a României vedem că rata creditelor neperformante la nivelul sistemului bancar nu depășește 2,49% în luna iulie. Totalul creditelor populației în luna iulie 2024 este de 36,8 miliarde de euro, în timp ce soldul depozitelor este de aproape două ori mai mare, de 71,6 miliarde euro, echivalent. Astfel, avem o imagine a relației dintre clienți și instituțiile bancare: o relație bazată pe încrederea dintre cele două părți, atât în activitatea de creditare cât și în atragerea depozitelor.”

„Cum dezvoltăm incluziunea financiară pentru a o duce în straturile mai profunde ale societății?”

„Relația cu banca este dependentă de bunăstare și de educația financiară. Incluziunea financiară reprezintă calea de a avea acces la serviciile și produsele furnizate de sistemul financiar: deschiderea unui cont, plățile pe care le facem, economisirea, creditarea. Gradul de incluziune financiară în România este printre cele mai reduse din lumea europeană, iar pentru a schimba lucrurile avem nevoie de o abordare sistemică. Relația consumator-bancă trebuie să se sprijine pe trei piloni importanți: bunăstarea economică, educația financiară și accesul la sistemul financiar. Oamenii trebuie să aibă acces la un cont bancar, la produse de creditare de valori mici pentru nevoi financiare pe termen scurt în caz de nevoi urgente și, mai ales, este nevoie de programe financiare pentru comunitățile defavorizate. Accesul la un cont pentru derularea tranzacțiilor este primul pas. Un cont curent este poarta de acces către toate produsele și serviciile financiare. Contul facilitează viața noastră de zi cu zi.”

„Apropo de incluziunea financiară și componenta ei educațională, cred că ar fi binevenită, poate chiar necesară, extinderea concilierii și negocierii condițiilor unui credit înainte de acordarea acestuia, nu doar când consumatorul întâmpină probleme în rambursarea împrumutului. Eu, ca nevoiaș de credit, dacă-mi permiteți exprimarea, apelez la un broker de credite pentru că n-aș putea să verific și să compar toate ofertele băncilor din piață. De aceea, concilierea ar fi utilă și în acest proces de negociere pentru diferite servicii și produse bancare. În momentul în care suntem încă la partea de discuții, de naștere a produsului financiar, ar trebui să negociem și să anticipăm situațiile dificile care pot să apară. Astfel, termenii contractuali vor lua în calcul aceste situații și vor fi adaptați realității pe termen scurt și nevoilor pe termen lung ale consumatorului. Creditul este ca o căsătorie în care problemele trebuie să se rezolve amiabil, în care depășirea neînțelegerii se face printr-o… înțelegere. Oamenii se pot confrunta cu reducerea veniturilor, pierderea locului de muncă sau cu probleme de sănătate. De aceea, solicitantul unui produs bancar trebuie să știe ce soluții are la dispoziție, încă de la începutul derulării contractului. Una dintre aceste soluții este chiar Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor Bancare.”

***

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

Articole pe aceiasi tema:

Urmatorul

Descoperă TIRTIR: Secretul frumuseții coreene disponibil acum și pe SOLE.ro

Nu ratati

realme anunță noile modele C61 și C63

Citeste in continuare

Comenteaza si tu

Uncategorized

Dezmembrez Hyundai Ioniq – piese originale pentru versiuni hibride și electrice

Publicat

acum 3 zile

august 22, 2026

Razvan Nemesu

Hyundai Ioniq este un model aparte prin faptul că a fost oferit în mai multe configurații electrificate, iar acest lucru contează mult atunci când trebuie înlocuită o componentă. O piesă potrivită pentru o anumită versiune nu este automat compatibilă cu toate celelalte.

La Lux Dezmembrări dezmembrez Hyundai Ioniq și valorific piesele originale care pot fi reutilizate, de la elemente de caroserie și interior până la componente electrice, electronice sau mecanice.

Hybrid, Plug-in Hybrid sau Electric?

Primul lucru care trebuie stabilit este versiunea exactă a mașinii.

Hyundai Ioniq a fost disponibil în configurații Hybrid, Plug-in Hybrid și Electric, iar diferențele dintre acestea depășesc sistemul de propulsie. Pot exista alte module electronice, componente auxiliare și elemente specifice fiecărei versiuni.

Din acest motiv, atunci când dezmembrez Hyundai Ioniq, fiecare componentă este raportată la mașina de pe care provine. Pentru identificare sunt utile anul fabricației, varianta exactă, seria de șasiu și codul piesei.

Caroseria poate oferi multe componente originale

Un Ioniq implicat într-un accident poate avea doar o anumită zonă avariată. Restul mașinii poate păstra numeroase piese într-o stare bună.

În funcție de stocul Lux Dezmembrări, pot fi disponibile portiere, capote, aripi, bare, hayonuri, oglinzi, faruri, stopuri sau diferite elemente exterioare.

Pentru o mașină care are nevoie doar de o reparație punctuală, o piesă originală second-hand poate fi mai avantajoasă decât cumpărarea uneia noi. Dacă este găsită și culoarea potrivită, pot fi reduse inclusiv unele operațiuni de vopsitorie.

Interiorul nu trebuie ignorat

O mașină dezmembrată poate avea habitaclul aproape intact.

Scaunele, bancheta, volanul, consola centrală, fețele de uși, comenzile și elementele de bord pot fi reutilizate atunci când sunt în stare bună.

În cazul Hyundai Ioniq, echiparea trebuie verificată înainte de cumpărare, deoarece anumite comenzi și elemente electronice pot diferi între versiuni.

Electronica necesită o identificare precisă

Aici lucrurile devin mai sensibile decât la un autoturism convențional.

Hyundai Ioniq folosește numeroase module, senzori și sisteme electronice legate atât de confort, cât și de funcționarea sistemului de propulsie. Două componente care arată identic pot avea coduri diferite sau pot aparține unor versiuni distincte.

O fotografie este utilă, dar codul original al piesei rămâne mult mai relevant.

Pentru anumite componente poate fi necesară și configurarea după montaj, motiv pentru care verificarea trebuie făcută înainte de comandă.

Piesele specifice sistemului hibrid sau electric cer atenție suplimentară

În cazul componentelor de înaltă tensiune și al ansamblelor sistemului de propulsie electric, montajul și verificarea trebuie realizate de personal calificat.

Aceste piese nu se aleg doar după modelul mașinii. Versiunea exactă, codurile și specificațiile tehnice trebuie să corespundă.

La Lux Dezmembrări, identificarea corectă de la început ajută la evitarea unei componente nepotrivite și a costurilor suplimentare generate de o comandă greșită.

Lux Dezmembrări – piese Hyundai Ioniq în funcție de stoc

La Lux Dezmembrări dezmembrez Hyundai Ioniq pentru recuperarea componentelor originale care pot fi utilizate pe alte autoturisme compatibile.

Stocul se modifică permanent, în funcție de mașinile intrate și de piesele deja vândute.

Dacă ai nevoie de o anumită componentă, transmite anul fabricației, versiunea Hybrid, Plug-in Hybrid sau Electric, seria de șasiu și codul piesei, dacă îl ai. Astfel, identificarea variantei potrivite poate fi făcută mai rapid și mai precis.

Citeste in continuare

Uncategorized

Astăzi începe Big Little Festival 2026 la Palatul Mogoșoaia, cu HONOR partener de tehnologie

Publicat

acum 4 zile

august 21, 2026

b2bseo

Timp de trei zile, HONOR îi așteaptă pe copii și părinți cu experiențe creative, jocuri interactive și provocări pline de energie, între 21 și 23 august

București, 21 august 2026 – Astăzi începe Big Little Festival 2026, una dintre cele mai așteptate experiențe ale verii, dedicată întregii familii. Partener de tehnologie al ediției din acest an, HONOR îți dă acces la distracție și îi întâmpină pe vizitatori încă de la intrarea în festival, precum și într-o zonă proprie de activare, deschisă zilnic între orele 10:00 și 19:00.

Până duminică, copiii și părinții pot testa cele mai noi dispozitive HONOR, pot participa la provocări zilnice și pot descoperi cum AI-ul, jocurile și mișcarea se integrează natural în distracția în familie.

Provocări cu premii în fiecare zi de festival

Programul include o serie de experiențe și provocări diferite, printre care: exerciții cu cercul, în familie, concursuri de sărit coarda, unde smartwatch-ul măsoară timpul și performanța participanților, sau zona de baschet, unde participanții aruncă la coș cu un telefon HONOR, un mod distractiv de a testa rezistența dispozitivului. Fiecare dintre cele trei provocări zilnice este urmată de o tombolă cu zeci de premii.

De la desen la clip video cu AI Image to Video

Copiii vor putea desena sau fotografia un obiect preferat, iar cu ajutorul funcției AI Image to Video, disponibilă pe seria HONOR 600, imaginile lor vor prinde viață sub forma unor scurte animații video pe care le pot păstra ca amintire de la festival. De la creație, experiența trece firesc și spre divertisment, cu o zonă de gaming unde și cei mari și cei mici pot testa tabletele HONOR jucând Stumble Guys și Asphalt.

Totodată, vizitatorii pot descoperi cele mai noi produse din ecosistemul HONOR, de la smartphone-uri precum seria HONOR 600 și pliabilul HONOR Magic V6, până la smartwatch-uri, tablete și alte dispozitive ale brandului.

Mai multe experiențe și șanse de câștig

Zona HONOR face parte și din traseul Pașaportului Exploratorului, provocarea oficială a festivalului. Participanții care completează traseul și adună toate ștampilele pot câștiga unul dintre premiile competiției, inclusiv un smartphone din seria HONOR 600 oferit de HONOR. În plus, sute de premii sunt puse în joc în cadrul Treasure Hunt-ului Big Little Festival, iar codul QR cu indicii îi va aștepta pe participanți în cortul HONOR.

Șansele de câștig nu se opresc aici: vizitatorii care se înscriu la newsletterul HONOR Express intră automat într-o tombolă dedicată, cu premii surpriză.

„Big Little Festival ne oferă ocazia să punem tehnologia în mijlocul unor experiențe pe care copiii și părinții le trăiesc împreună. Ne-am dorit ca zona HONOR să fie un loc în care produsele expuse pot fi descoperite prin joacă, mișcare și creativitate. Îi așteptăm pe vizitatori să le testeze și, mai ales, să se distreze împreună cu noi în aceste trei zile”, a declarat Sabina Știrb, Director de Marketing, HONOR România.

Detalii practice

Big Little Festival 2026 are loc între 21 și 23 august, la Palatul Mogoșoaia. Zona HONOR este deschisă zilnic publicului între orele 10:00 și 19:00.

Programul complet și biletele sunt disponibile pe site-ul oficial al evenimentului: https://biglittlefestival.com/

Citeste in continuare

Uncategorized

Circuit Brazilia – între Amazonia, peisaje spectaculoase și orașe vibrante

Publicat

acum 5 zile

august 20, 2026

Razvan Nemesu

Brazilia este o destinație a contrastelor, în care marile orașe, pădurile tropicale, plajele întinse și peisajele naturale spectaculoase fac parte din aceeași călătorie. Este o țară greu de descoperit într-un singur loc, tocmai pentru că fiecare regiune are propria atmosferă și propriul ritm.

Pentru cei care vor să cunoască mai multe dintre aceste perspective, un circuit Brazilia poate fi o alegere potrivită. Un traseu amplu permite trecerea de la energia marilor metropole la natura sălbatică a Amazoniei și apoi spre zonele tropicale ale nord-estului și atmosfera inconfundabilă din Rio de Janeiro.

Brazilia, o țară a contrastelor

Dimensiunea Braziliei se reflectă în diversitatea peisajelor și a experiențelor pe care le oferă. Orașele moderne alternează cu regiuni în care natura domină aproape complet decorul, iar influențele culturale diferite se regăsesc în arhitectură, gastronomie, muzică și viața de zi cu zi.

São Paulo oferă imaginea unei Brazilii urbane și cosmopolite, în timp ce alte etape ale călătoriei aduc în prim-plan pădurea tropicală, râurile, dunele și litoralul.

Această alternanță face ca un circuit Brazilia să fie potrivit pentru cei care își doresc o vacanță diversă, în care fiecare etapă aduce ceva diferit.

Amazonia și întâlnirea cu natura

Amazonia este una dintre regiunile emblematice ale Braziliei și unul dintre cele mai impresionante ecosisteme ale lumii. Vegetația densă, cursurile de apă și biodiversitatea creează un decor complet diferit de cel al marilor orașe.

Programul DAL Travel include experiențe în inima acestei regiuni, cu explorarea pădurii tropicale și deplasări pe apă. Manaus completează această etapă și reprezintă una dintre principalele porți de intrare către Amazonia.

Unul dintre fenomenele naturale cunoscute ale zonei este „Meeting of the Waters”, locul unde apele Rio Negro și Solimões curg pentru o perioadă una lângă alta înainte de a se amesteca.

Peisajele spectaculoase din nord-est

O altă față a Braziliei poate fi descoperită în nord-estul țării, unde peisajele se schimbă din nou. Dunele albe, lagunele, deltele și plajele tropicale creează una dintre cele mai spectaculoase regiuni ale traseului.

Lençóis Maranhenses este cunoscut pentru combinația neobișnuită dintre dune și lagune cu apă limpede, formând un peisaj care pare aproape ireal. Călătoria continuă prin zone naturale precum Delta Parnaíba și spre litoralul statului Ceará.

Această parte a programului DAL Travel urmărește așa-numita „Ruta Emoțiilor”, un traseu care reunește câteva dintre cele mai interesante peisaje naturale ale nord-estului Braziliei.

Jericoacoara și atmosfera litoralului brazilian

Pe măsură ce traseul se apropie de coastă, ritmul călătoriei devine mai relaxat. Jericoacoara este una dintre destinațiile cunoscute ale litoralului brazilian, apreciată pentru plaje, lagune și peisajele create de dune.

Este o etapă care completează foarte bine experiențele din Amazonia și din marile orașe, arătând o altă latură a Braziliei: cea a vieții apropiate de ocean și a peisajelor tropicale.

Un circuit Brazilia permite astfel combinarea explorării active cu momente în care natura și atmosfera locului devin experiența principală.

Rio de Janeiro, simbolul Braziliei

Rio de Janeiro este unul dintre orașele care definesc imaginea Braziliei în întreaga lume. Poziționat între munți și Oceanul Atlantic, orașul impresionează atât prin peisaj, cât și prin energia sa.

Corcovado și celebra statuie Cristo Redentor, Sugar Loaf și plajele Copacabana și Ipanema sunt câteva dintre reperele care fac parte din imaginea clasică a orașului. Dincolo de acestea, Rio înseamnă cartiere animate, muzică și o atmosferă care reflectă foarte bine spiritul carioca.

După etapele dedicate naturii, Rio de Janeiro oferă o încheiere diferită a călătoriei, aducând din nou în prim-plan viața urbană și cultura braziliană.

Descoperă Brazilia alături de DAL Travel

Prin programul „Brazilia într-un circuit unic: Amazonia – Emotion Route – Rio de Janeiro”, DAL Travel propune un traseu care combină unele dintre cele mai interesante contraste ale țării: orașe cosmopolite, jungla amazoniană, dune și lagune spectaculoase, litoral tropical și atmosfera din Rio de Janeiro.

Un circuit Brazilia oferă astfel posibilitatea de a descoperi această țară din mai multe perspective, fără ca experiența să fie limitată la o singură regiune. De la Amazonia și peisajele nord-estului până la marile orașe și plajele celebre, Brazilia este o destinație în care diversitatea devine una dintre cele mai importante părți ale călătoriei.

Citeste in continuare