Connect with us

Uncategorized

CSALB: Băncile au negociat mai mult și s-au împăcat mai des cu consumatorii în 2023. Beneficiile obținute de consumatori din negocierea cu băncile s-au dublat în 4 ani.

Publicat

pe

6 februarie, București. Consumatorii de servicii și produse financiare au obținut beneficii mai mari din negocierile cu băncile și IFN-urile desfășurate anul trecut în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). În 2023 s-au adresat CSALB cei mai mulți consumatori din ultimii 7 ani, iar băncile au acceptat cu 15% mai multe cereri de negociere decât în 2022. Valoarea beneficiilor obținute de consumatori în urma negocierilor cu băncile a depășit anul trecut 3,3 milioane de euro.

2.932 de cereri a primit CSALB în anul 2023 de la consumatorii care au solicitat băncilor (1.885 cereri) și IFN-urilor (1.047 cereri) intrarea într-o negociere în cadrul Centrului. Începând din anul 2016, CSALB a primit aproximativ 15.000 de cereri de negociere cu instituțiile de credit.

În 2023 băncile au acceptat cu 100 mai multe cereri trimise de consumatori decât în 2022. Astfel, s-au format 754 de dosare de negociere cu băncile și doar 4 cu IFN-urile.

Doar în 8 din 100 de negocieri părțile nu au acceptat soluțiile propuse de conciliatori și nu s-au înțeles. Conciliatorii CSALB au avut, astfel, cel mai mare procent de eficiență a concilierii de la înființarea CSALB (92%).

Alte 555 de înțelegeri între consumatori și bănci/IFN-uri s-au rezolvat amiabil, prin înțelegere directă, după ce consumatorii au trimis cererile către CSALB. Majoritatea acestora erau probleme simple, care se puteau rezolva și fără aportul unui conciliator al Centrului sau care nu țineau de condiții ce puteau fi negociate (cum sunt cererile de ștergere a înregistrărilor în Biroul de Credit).

24 de zile a fost timpul mediu de negociere cu banca anul trecut. Deși conform legii (OG 38/2015) timpul maxim de găsire a unei soluții prin conciliere este de 90 de zile și poate depăși acest termen în cazul negocierilor mai complicate, rapiditatea soluționării alternative la instanță a crescut constant în ultimii ani.

Cele mai rapide înțelegeri au fost finalizate în 2023 într-o singură zi (14 cazuri) sau în două zile (37 cazuri). Au existat și 31 de negocieri mult mai dificile, care s-au încheiat după mai mult de 100 de zile. Conciliatorii care au soluționat negocierile cel mai rapid sunt: Roxana Mustățea (medie de 12 zile), Nela Petrișor (medie de 14 zile), Septimiu Stoica și Ionuț Ștefan (medie de 15 zile).

Conciliatorii care au intermediat cele mai multe negocieri în 2023 sunt Alexandru Ambrozie (60 de dosare de conciliere), Mihaela Budișteanu (59 de dosare) și Valentin Cocean (59 de dosare).

Peste 11,3 milioane de euro reprezintă suma totală a beneficiilor obținute de consumatori în urma negocierilor purtate între 2016-2023 în cadrul CSALB.  Cea mai mare sumă rezultată din negocieri s-a înregistrat anul trecut (3,3 milioane euro), cu peste 60% mai mare decât în 2022.

În medie, un consumator a obținut beneficii de 5.000 de euro dintr-o negociere purtată anul trecut. De altfel, beneficiile de până în 5.000 de euro reprezintă jumătate dintre înțelegerile intermediate de CSALB. Sumele reprezintă diminuări ale costului creditului prin: reducerea sau eliminarea unor comisoane, diminuarea dobânzii, scăderea ratelor și chiar ștergerea întregii datorii (în cazuri dificile).

Peste 500 de procese purtate în instanțele din România au fost soluționate amiabil în ultimii trei ani, în cadrul CSALB. Băncile și judecătorii au propus consumatorilor soluționarea alternativă, prin conciliere, de la primul termen de judecată.

Astfel, consumatorii:

  • au redus timpul în care și-au rezolvat problema (de la câțiva ani în instanță, la o medie de 30 de zile în ultimii ani, în cadrul CSALB);
  • au beneficiat de gratuitatea concilierii pentru persoanele fizice, în schimbul cheltuielilor pe care le implică un proces.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB: „Ne aflăm în al 8-lea an de conciliere a relației dintre consumatori și bănci/IFN-uri, iar creșterea activității de la un an la altul demonstrează îmbunătățirea continuă a mecanismului de negociere condus de conciliatorii CSALB și disponibilitatea mai mare a băncilor de a rezolva problemele întâmpinate de consumatori. În plus, creșterea numărului de procese în care părțile doresc o rezolvare amiabilă confirmă principalul motiv  al înființării CSALB: acela de a le oferi consumatorilor și instituțiilor financiar-bancare o alternativă la instanța de judecată.

Românii  îmbrățișează tot mai des această soluție rapidă și fără costuri pentru ei. Sunt multe cazuri în care oamenii și-au rezolvat problema cu banca în una sau două zile. Practic, după ce au petrecut câteva minute completând cererea pe site-ul CSALB, consumatorul a primit răspuns de la bancă în aceeași zi. A urmat deschiderea unui dosar de conciliere, în care conciliatorul a propus imediat o soluție. Aceasta a fost acceptată de ambele părți, iar cazul s-a încheiat câteva ore mai târziu, după schimburi de emailuri și discuții telefonice. Această deschidere și disponibilitate manifestată de unele bănci comerciale contribuie la consolidarea încrederii întregului sistem bancar.

Din păcate mai sunt bănci care resping o parte dintre cererile pe care le primesc de la propriii clienți, prin intermediul CSALB. În aceste circumstanțe, recomandarea noastră reiterată inclusiv pentru anul 2024 este ca aceste instituții de credit să evite ca astfel de spețe să ajungă în instanțele de judecată, încercând soluționarea directă a problemei consumatorului. Dacă solicitarea nu poate fi rezolvată prin negociere directă între părți, este de preferat ca aceasta să fie soluționată prin implicarea conciliatorilor CSALB, evitându-se calea contencioasă. Astfel, părțile aflate în dispută ar economisi resurse de timp și bani, iar instanțele publice s-ar degreva de procese lungi și dificile, în care, la final, doar una dintre cele două părți are de câștigat, nu amândouă cum se întâmplă în conciliere.

*** 

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal) sau prin chat-ul de pe csalb.ro la care răspunde un operator din call-center.

 

Facebook Comments
Citeste in continuare
Comenteaza si tu

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Uncategorized

HONOR ajunge în Top 5 branduri de smartphone-uri din Europa

Publicat

pe

De

HONOR, conform ultimelor cercetări Canalys (https://www.canalys.com/newsroom/europe-smartphone-market-q4-2023), s-a poziționat în mod remarcabil printre primele cinci branduri de smartphone-uri din Europa, pentru prima dată de când a devenit o companie independentă.

În T4 din 2023, deși livrările de smartphone-uri în Europa au înregistrat o scădere modestă de 3% față de anul precedent, HONOR a sfidat previziunile, înregistrând o creștere uimitoare de 116% față de anul precedent – fiind singura marcă care a înregistrat o creștere de trei cifre în perioada respectivă. Această performanță nu numai că subliniază popularitatea tot mai mare a HONOR în rândul utilizatorilor europeni și încrederea lor în brand, dar evidențiază și abilitatea strategică de a prospera pe o piață a smartphone-urilor extrem de competitivă.

De ce este important:

Schimbarea pieței: Intrarea HONOR în top 5 branduri zguduie lumea smartphoneurilor, provocând jucătorii consacrați și oferind utilizatorilor o diversitate mai mare.

Interesul pentru produse premium: Având în vedere că smartphone-urile high-end reprezintă aproape 40% din piață, mixul de inovație și valoare oferit de HONOR face ca dispozitivele brandului să fie ideale pentru a satisface această dorință tot mai mare pentru dispozitive de top.

Creșteri viitoareAvând în vedere o posibilă revenire a pieței în 2024, focusul HONOR pe inteligența artificială și nevoile utilizatorului pregătește terenul pentru succesul continuu și o influență în modelarea tendințelor în materie de smartphone-uri.

Facebook Comments
Citeste in continuare

Uncategorized

TikTok lansează funcția Add to Music App în România

Publicat

pe

De

Add To Music App duce mai departe puterea descoperirii muzicii pe TikTok și contribuie la consumul de muzică pe principalele servicii de streaming muzical

Noua funcție este disponibilă acum pentru utilizatorii din 163 de țări

22 februarie 2024, București – Ca urmare a succesului lansării din 2023, TikTok este încântat să anunțe astăzi că funcția Add to Music App este acum disponibilă pentru utilizatorii din 163 țări, inclusiv România.

Add to Music App este o funcție care le oferă fanilor muzicii posibilitatea să salveze melodiile pe care le descoperă pe TikTok pe serviciile de streaming muzical alese (în funcție de disponibilitate).

Funcția Add to Music App a fost concepută pentru a ajuta utilizatorii să rețină melodiile descoperite pe TikTok și să le salveze pe aplicația de muzică preferată pentru a se bucura de acestea oricând își doresc.

Noua funcție este disponibilă prin butonul Add Song (Adaugă la bibliotecă) afișat lângă numele melodiei în partea de jos a videoclipului din feed-ul Pentru Tine (For You), invitând astfel utilizatorii să salveze melodia pe serviciul de streaming muzical ales. Atunci când un utilizator apasă pentru prima dată butonul Add Song, acesta poate alege să salveze melodia pe aplicația de muzică preferată*.

Astfel, melodia este salvată într-un playlist prestabilit din serviciul de streaming muzical folosit, utilizatorii având de asemenea oportunitatea să adauge melodia respectivă într-un playlist nou sau unul existent. După ce funcția Add to Music App este folosită pentru prima dată, aplicația de muzică selectată va deveni astfel serviciul de streaming muzical prestabilit pentru salvarea melodiilor viitoare, utilizatorii putând să îl modifice oricând din setările aplicației. De asemenea, aceștia pot folosi funcția Add to Music App din Pagina de Sunete a artistului.

„Prin Add to Music App, facem mai ușoară experiența descoperirii muzicale atât pentru utlizatorii TikTok, cât și pentru artiști” a spus Isaac Bess, Global Head of Distribution Partnerships la TikTok. „Iubitorii de muzică au oportunitatea să salveze melodiile pe serviciile de streaming muzicale preferate direct de pe TikTok, stimulând descoperirea muzicală și ajutând mai multe melodii să iasă în evidență și să devină hituri. Suntem încântați să aducem această funcție altor milioane de fani ai muzicii din întreaga lume și să le oferim astfel și mai multe oportunități pentru descoperirea și consumul muzicii, iar artiștilor să ajungă la noi audiențe și să-și dezvolte carierele.”

Funcția Add to Music App este disponibilă utilizatorilor din 163 țări, inclusiv România, de astăzi.

*Utilizatorii vor avea posibilitatea să aleagă dintre aplicațiile de muzică instalate deja pe telefonul lor.

Despre TikTok

TikTok este destinația principală pentru conținut video scurt pentru mobil. Misiunea noastră este de a inspira creativitate și de a aduce bucurie. TikTok are sediile globale în Los Angeles Singapore și are birouri în New York, Londra, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seul și Tokyo.

https://www.tiktok.com/ro/

Pentru mai multe informații:

Piotr Żaczko

Communication Manager TikTok

Poland & CE markets

piotr.zaczko@bytedance.com 

Simona Năstase

MSL The Practice

TikTok Press Office in Romania

simona.nastase@thepractice.ro

tel. +40 752 751 250

Facebook Comments
Citeste in continuare

Uncategorized

De ce este mai bine să cumperi o unitate SSD sau NVMe în loc de una HDD

Publicat

pe

De

Cred că suntem cu toții de acord că unitățile HDD, care au fost odată forța dominantă, au pierdut bătălia cu mediile moderne, cum ar fi SSD-urile SATA și NVMe. Luând în considerare posibilitățile tehnologiei moderne, înlocuirea soluțiilor depășite pare calea firească. Acest lucru a adus beneficii în primul rând consumatorilor, al căror mod de utilizare a computerelor s-a modificat dramatic ca urmare a acestei schimbări. Mai merită în ziua de azi să iei în considerare cumpărarea unei unități HDD?

Viteză și eficiență

Unitățile SATA și NVMe își surclasează predecesorul în primul rând în ceea ce privește performanța, fapt ce poate fi ilustrat într-un mod foarte simplu. Viteza medie de citire pentru un HDD este de aproximativ 150 MB/s, în timp ce unitatea NVMe Samsung 990 PRO poate ajunge până la 7450 MB/s. Discurile moderne sunt de aproape 50 de ori mai rapide! Acest lucru face ca sistemele de operare să pornească mai repede, aplicațiile să se încarce aproape imediat, iar timpul de așteptare pentru transferul sau deschiderea fișierelor să fie redus la minimum. De asemenea, merită să ne amintim că cele mai recente jocuri publicate de marile companii includ o notă în cerințele minime de hardware, în care se menționează că este necesară o unitate SSD. Desigur, poate fi o unitate SATA sau NVMe, dar acestea din urmă sunt cu siguranță mai rapide, motiv pentru care sunt recomandate. Vorbim despre titluri precum Baldur’s Gate 3 sau Starfield. Prin urmare, computerul oricărui jucător ar trebui să aibă o unitate NVMe de mare capacitate.

Rezistență și durabilitate

Revoluția a afectat și dispozitivele externe, utilizate pentru stocarea celor mai valoroase date. Unitățile SSD sunt mai rezistente la deteriorări mecanice față de HDD-urile tradiționale și, în același timp, mai puțin sensibile la șocuri și căderi. Acest lucru înseamnă că riscul de pierdere a datelor din cauza daunelor fizice este mult mai mic. În plus, unitățile SSD au o durată de viață mai lungă, ceea ce contribuie la fiabilitatea acestora. Producătorii de unități de memorie se concentrează pe dezvoltarea de tehnologii în funcție de nevoile consumatorilor, motiv pentru care oferta Samsung include dispozitive dedicate sarcinilor specifice. SSD-ul portabil T5 EVO transferă date de 3,8 ori mai rapid decât HDD-urile externe și oferă performanțe maxime cu viteze de citire și scriere secvențiale de până la 460 MB/s, facilitând transferul fișierelor mari. Un alt avantaj este capacitatea sa de până la 8 TB. Elegantul model T9 poate fi, de asemenea, o alegere excelentă, deoarece poate stoca până la 4 TB de date și oferă viteze de transfer de până la 2000 MB/s. În plus, producătorul oferă o garanție de până la 5 ani.

Capacitate de stocare

La început, cel mai semnificativ avantaj al unităților HDD era capacitatea. Spațiul valoros de pe unitățile rapide era destinat sistemelor de operare și celor mai importante programe. Cu timpul, diferențele de capacitate s-au estompat. Unitatea NVMe Samsung 990 PRO poate stoca până la 4 TB de date, astfel încât să poți găsi cu ușurință spațiu pentru tot ce ai nevoie. Acesta este răspunsul producătorilor la cererea în continuă creștere de unități de mare capacitate din partea clienților lor.

Ar trebui să iei în calcul trecerea la SSD?

Trecerea de la unitățile tradiționale HDD la cele SSD a fost un pas către viitor. Viteza, durabilitatea, dimensiunea compactă și eficiența energetică sunt doar câteva dintre numeroasele beneficii oferite de mediile moderne de stocare a datelor. Având în vedere toate aceste avantaje, prezența în continuare pe piață a unităților HDD pare de-a dreptul nefirească. Orice utilizator care a experimentat cel puțin o dată confortul de a lucra cu o unitate SSD știe că, în ziua de astăzi, este singura alegere corectă.

Facebook Comments
Citeste in continuare

Parteneri

Ultimile stiri locale

Exclusiv24 de ore inainte

Cum să îți alegi tunsoarea perfectă pentru forma feței tale – Ziarul Incisiv de Prahova

Alegerea unei tunsori potrivite este esențială pentru exprimarea personalității și pentru îmbunătățirea aspectului general. La fel ca în cazul femeilor,...

Afaceri2 zile inainte

Granturi și conținut educațional dedicat industriei HoReCa oferite de Academia de Sustenabilitate

Academia de Sustenabilitate oferă companiilor din industria HoReCa granturi de 6.000 de euro și conținut educațional dedicat dezvoltat de 18 antreprenori,...

Uncategorized2 zile inainte

HONOR ajunge în Top 5 branduri de smartphone-uri din Europa

HONOR, conform ultimelor cercetări Canalys (https://www.canalys.com/newsroom/europe-smartphone-market-q4-2023), s-a poziționat în mod remarcabil printre primele cinci branduri de smartphone-uri din Europa, pentru...

Exclusiv2 zile inainte

CARACATIȚA WHITE TOWER (XV)/Putregaiul acoperit de șefii poliției care stau la băute cu infractorii – Ziarul Incisiv de Prahova

Curg tone de cerneală dezvăluind mizeriile ascunse într-o afacere care dacă s-ar fi întâmplat într-un stat civilizat am fi avut...

Uncategorized2 zile inainte

TikTok lansează funcția Add to Music App în România

Add To Music App duce mai departe puterea descoperirii muzicii pe TikTok și contribuie la consumul de muzică pe principalele...

Uncategorized2 zile inainte

De ce este mai bine să cumperi o unitate SSD sau NVMe în loc de una HDD

Cred că suntem cu toții de acord că unitățile HDD, care au fost odată forța dominantă, au pierdut bătălia cu...

Eveniment3 zile inainte

NAVITEL R285 2K – Cameră de bord modernă echipată cu funcționalități avansate

În contextul unei piețe dinamice a tehnologiei auto, NAVITEL își reafirmă poziția de lider prin consolidarea ofertei de camere auto de...

Uncategorized3 zile inainte

Funcția de urmărire a ochilor de la HONOR poate controla mișcarea mașinii VIDEO

Te invităm să descoperi cea mai recentă inovație HONOR și să experimentezi o nouă eră a condusului prin intermediul funcției de...

Uncategorized3 zile inainte

Ce artisti ajung la Summer Well in 2024?

In perioada 9-11 august 2024 ne dam întalnire la a 13-a editie de Summer Well, care se va desfasura la...

Exclusiv3 zile inainte

BMW-ul primit șpagă la santajele media la un pas de a lovi o femeie pe trecerea de pietoni! – Ziarul Incisiv de Prahova

Procurorii continuă să facă ample investigații într-o afacere imobiliară suspectă. Vorbim despre un dosar penal deschis în urma perchezițiilor care...

Uncategorized4 zile inainte

Samsung a prezentat gama de dispozitive îmbunătățite cu AI din 2024 în cadrul evenimentului “World of Samsung”

“World of Samsung” celebrează modul în care inteligența artificială permite noi experiențe de viață conectată prin intermediul seriei de produse...

Uncategorized4 zile inainte

Procesorul Nothing Phone (2a), proiectat împreună cu MediaTek

Nothing, compania de tehnologie cu sediul la Londra, a anunțat astăzi că Phone (2a) va avea un procesor personalizat Dimensity...

Exclusiv5 zile inainte

Caracatita WHITE TOWER (XIII – A) scoate la iveala putregaiul din IPJ Prahova si din varful MAI – Ziarul Incisiv de Prahova

Procurorii continuă să facă ample investigații într-o afacere imobiliară suspectă. Vorbim despre un dosar penal deschis în urma perchezițiilor care...

Eveniment5 zile inainte

Studiu ÎntreVecini: 65% dintre români declară că nu-și cunosc vecinii deloc sau că îi cunosc în mică măsură

80% dintre români și-ar dori să se înțeleagă mai bine cu vecinii și să poată apela la ei în caz...

Exclusiv6 zile inainte

Caracatita WHITE TOWER (XIII) scoate la iveala putregaiul din IPJ Prahova si din varful MAI – adeverinte false pentru credite pe numele unor politisti, mai rau ca la ultimii infractori! Maine, orele 13.00 – Ziarul Incisiv de Prahova

“LA PIOVRA” Prahoveana din varful IPJ Prahova si din varful MAI Alt prejudiciu de aproximativ 1 milion de euro! Am...

Uncategorized6 zile inainte

AOC dezvăluie o nouă generație de monitoare, redefinind eleganța pentru spațiul tău de acasă și birou

Noua serie AOC B3 include modele cu margini ultra înguste, conectivitate USB-C și rate de reîmprospătare de 100 Hz București,...

Știrile Săptămânii